Az első napok az új rendszerrel
A nulladik nap után: az első bizonylat
A nyitás reggele
Fontos és egyben kritikus pont is, amikor az új rendszer az első napon üzembe áll. Az előkészítéseknek hála már az első napok is zökkenőmentesen mennek. A bevezetés során megtartott oktatásoknak hála a felhasználók már ismerik a rendszert. Elsajátították a felhasználói felületeket, ismerik az összefüggéseket. De még soha nem használták élesben.
Láb alatt
Pont emiatt vagyunk ott az első napokon, hogy éles helyzetben segíteni tudjunk. Legyen szó ügyfél oldalról az értékesítési ponton vagy háttérmunkáról a backoffice-ban. Az esetek nagy részében nem is kell segítség, de előnyös, ha a kollégák figyelemmel kísérik a raktárban zajló folyamatokat, például a komissiózást. Ez jó alapot teremt a gyakorlat és a szoftver egymáshoz igazításához.